Terma dan Syarat maju36 – Panduan Lengkap Pengguna Platform Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform maju36, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang dikendalikan oleh syarikat kami ("maju36", "kami", atau "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju36, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Jika anda mendaftar bagi pihak entiti lain seperti syarikat, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini.

maju36 beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi sepenuhnya piawaian pengawalseliaan yang berkaitan. Platform ini hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Perjanjian ini.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan Umum

Untuk mendaftar dan menggunakan platform maju36, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini adalah sah di sisi undang-undang tempatan.
• Mendaftarkan hanya satu akaun sahaja — berbilang akaun bagi seorang individu adalah dilarang keras.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh maju36 sebelum ini.

2.2 Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Semua akaun maju36 tertakluk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini, dan dokumen tambahan yang mungkin diperlukan oleh pasukan pematuhan kami. Proses KYC dijalankan dengan menggunakan teknologi penyulitan data terkini untuk melindungi maklumat peribadi anda.

2.3 Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan lengkap. maju36 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang didapati mengandungi maklumat palsu atau mengelirukan tanpa sebarang pampasan.

3 Deposit & Pembayaran

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

maju36 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, pindahan bank, dan kaedah lain yang tersenarai dalam bahagian Deposit platform. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

3.2 Had Deposit

Deposit minimum untuk semua kaedah pembayaran adalah RM10. Had deposit maksimum harian bergantung kepada tahap akaun dan status pengesahan anda. Pemain yang telah melengkapkan pengesahan KYC sepenuhnya menikmati had deposit yang lebih tinggi berbanding akaun yang masih dalam proses pengesahan.

3.3 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui FPX dan dompet digital diproses dalam masa beberapa saat hingga lima minit. Pindahan bank mungkin mengambil masa sehingga satu hari bekerja untuk dikreditkan ke akaun maju36 anda, bergantung kepada bank masing-masing.

4 Pengeluaran Dana

4.1 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran di maju36, akaun anda mesti melalui pengesahan KYC sepenuhnya. Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi. Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada penilaian kes per kes oleh pasukan kewangan kami.

4.2 Tempoh Pemprosesan

maju36 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang diserahkan pada hujung minggu atau hari cuti umum akan diproses pada hari bekerja seterusnya. Tempoh tambahan mungkin diperlukan bergantung kepada prosedur dalaman bank penerima.

4.3 Semakan Keselamatan

Demi keselamatan pemain, maju36 menjalankan semakan keselamatan automatik ke atas setiap permintaan pengeluaran. Semakan ini termasuk pengesahan identiti, penilaian risiko, dan pematuhan dasar anti pengubahan wang haram (AML). Proses ini dilakukan secara telus dan tidak akan menjejaskan pengeluaran yang sah.

• Pengeluaran yang ditandakan sebagai berisiko tinggi mungkin memerlukan dokumen tambahan.
• maju36 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada syarat pertaruhan bonus jika ada bonus aktif dalam akaun.

5 Bonus & Promosi

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh maju36 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran. Pemain digalakkan untuk membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

5.2 Syarat Pertaruhan

Bonus yang diterima daripada promosi maju36 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza-beza bergantung kepada jenis promosi. Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan biasanya antara 10x hingga 30x nilai bonus, dan butiran tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.

5.3 Peraturan Bonus

• Setiap pemain hanya layak menuntut satu jenis bonus aktif pada satu-satu masa.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• maju36 berhak untuk membatalkan atau mengubah promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau penipuan identiti, akan mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
• Kemenangan yang diperoleh daripada bonus free spin tertakluk kepada had maksimum pengeluaran sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.

6 Peraturan Permainan

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform maju36 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengesahan antarabangsa eCOGRA. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak maju36 sendiri.

6.2 Tanggungjawab Pemain

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. maju36 menyediakan arahan permainan yang jelas untuk setiap permainan. Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan.

6.3 Masalah Teknikal

Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan yang disebabkan oleh kerosakan sistem di pihak maju36, akaun anda akan dikreditkan semula dengan jumlah pertaruhan yang terjejas. Walau bagaimanapun, maju36 tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet di pihak pemain.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun maju36 anda. maju36 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau sebarang saluran komunikasi lain.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan maju36 segera melalui live chat. Kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda termasuk membekukan akaun secara sementara sehingga identiti anda dapat disahkan semula.

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Elakkan menggunakan Wi-Fi awam untuk mengakses akaun maju36 anda.
• Sentiasa log keluar selepas selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi.

8 Privasi & Perlindungan Data

maju36 mengambil serius perlindungan data peribadi pemain. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Maklumat anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan Oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun maju36 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan baki akaun anda dikeluarkan sepenuhnya. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akan tertakluk kepada dasar dana tidak aktif kami.

9.2 Penutupan Oleh maju36

maju36 berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pengesyoran penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Penyalahgunaan promosi atau bonus secara sistematik.
• Penggunaan perisian automatik atau bot untuk mengakses platform.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.

10 Had Liabiliti

maju36 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami.

Jumlah maksimum liabiliti maju36 terhadap sebarang tuntutan yang dikemukakan oleh pemain adalah terhad kepada jumlah yang sebenarnya telah didepositkan oleh pemain ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Undang-undang yang mengawal Perjanjian ini adalah undang-undang di bawah bidang kuasa lesen operasi maju36. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan badan timbang tara yang diiktiraf.

11 Permainan Bertanggungjawab

maju36 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda boleh habiskan di platform dalam sehari.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akses anda kepada platform secara kekal jika anda berpendapat ia perlu.
• Penapis Realiti: Terima peringatan berkala tentang jumlah masa dan wang yang telah anda gunakan.

Jika anda atau orang yang anda sayangi berdepan dengan masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Syarat

maju36 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform maju36 selepas tempoh notis tersebut bermaksud anda menerima terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh berkuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.